制造业数字化转型是转变制造业发展方式、 推动制造业高水平发展的必然趋势。制造业推进数字化转型进程，有助于：

  而智能运维在制造业的数字化转型中扮演着逐渐重要的角色，帮企业提高生产效率、减少相关成本、提升竞争力，是实现制造企业数字化转型的重要手段之一。

  某食品类大型制造企业，其母公司为有着600多年历史的跨国集团，其行业规模位列全球第一。

  在亚太地区生产及销售超过50个相关品牌。自踏入中国市场以来，该集团在中国以及整个亚太区实现了20多年的持续增长，并在中国建设有26个生产基地。

  作为传统的制造业企业，其不仅仅致力于不断的提高制造环节的技术水平，也积极拥抱人工智能、大数据、云计算等信息技术，力争使自己在激烈的竞争中屹立于不败之地。

  各个厂区内部，分为办公网、生产网和DMZ, 各个厂区通过VPN或者专线连接，增加了IT运维的复杂性。

  当前的软件或平台不支持弹性扩展，也没办法实现监控、资产、自动化、流程等全运维领域的覆盖。

  三、满足可扩展性，应依据业务需求及信息技术的发展需要，使系统具备横向、纵向扩展的能力。选取高可控性和具备良好升级能力的系统和建设方法，保证系统具备持续改进能力。

  四、满足可维护性，对于预防性维护以及改正性维护，系统应提供用户友好的升级方式，减少系统中断时间。

  结合该企业的运维需求，基于北塔软件的云融合智能运维平台，北塔软件为其建立了覆盖亚太26个厂区的IT运维平台。

  统一运维平台、事件中心、统一CMDB、自动化管理资产管理以及监控管理等微应用或中台。

  运维平台作为运维人员统一登入的界面，提供统一的入口，使运维人员能够基于统一的整合管理界面，进行运维管理的信息查询和相关操作，运维平台实现以下内容：

  平台能够稳定运行，灵活定制，方便展现，并且具备用户、角色、权限、组织机构的管理功能，满足各个厂区的分权分域的要求。

  平台具备多域管理的能力，能够按不同域提供独立服务，包括但不限于用户管理、资源管理、数据共享、服务提供等。

  平台具备自动部署和弹性扩展能力，平台上的各类应用均可以自动部署到不同的域，无需人工部署。同时当域资源不足时，支持通过平台做弹性扩展，满足各域变化的运维资源需求

  部署中心；包括部署节点管理，授权管理，自动化部署，软件仓库服务，补丁管理及自诊断功能

  云融合基础层；为云融合框架提供各种基础设施，包括数据库、服务注册、配置中心、缓存、消息中间件等服务

  统一CMDB作为本项目的数据底座，目标是为IT运维提供一个权威的、唯一的、全面的、准确和及时的运维对象和关系数据服务，消除数据孤岛，保证运维数据一致性。

  主要功能包括：模型定义、模型关系定义、资源组管理、业务规则引擎、对象权限管理和数据服务接口。

  事件中心首先汇总阈值事件、安全事件、配置变更事件以及AIOps事件等各类型事件，通过预设事件规则中的处理策略，实现事件的压缩、组合、升级、转义等加工处理，最后触发预设的动作，包括通知服务，自动化场景调用以及派单等。

  通过事件规则处理后的事件被称为管理事件，运维用户对管理事件能够直接进行时序分析，关联业务影响分析，人工派单及关闭等操作。

  监控管理是满足运维人员对设备做监控的核心功能，包括运作时的状态监控，告警管理，历史记录管理等部分。

  其中运作时的状态监控包括网络拓扑，关键性能监控以及专项监控等子模块。网络拓扑图展现了分厂内部完整的网络关系图，为用户更好的提供关键性能指标如：线路的通断情况、线路的丢包率等，为运维人员提供透明化及事前管理的功能。

  网络拓扑图直观地展现监控结果，能够最终靠不一样的颜色表示网络设备和线路负载压力的评估状况，能够最终靠不一样的颜色的告警图标，显示各个网络设备的告警触发情况，可以在大屏投影的情况下提供友好的显示效果。

  关键性能监控，即通过配置化的界面，给运维人员展现关键指标性能的监控视图，视图种类包含折线图，柱状图，时序图等，可以整体的全局的进行管理对象的性能指标的查看。每个用户都能够进行定制化的面板保存，各个用户之间可以不冲突，也可以共享。

  专项监控，即从专项管理的角度提供给运维用户相关设备的监控信息，解决用户在日常运维中对于设备的常规监控，快速定位设备或者线路的问题，查看相关资源的性能信息。

  IT运维日益呈现出场景化、工具化、碎片化的特征，传统的单一运维系统因为功能结构固化，无法快速自适应响应迭代变更的需求。而依赖厂商定制化开发，存在交付速度慢、落地成本高、软件架构不一致、使用体验混乱等问题。

  管理场景自动化模块，将日常IT运维工作中的事务，抽象为独立的业务原子语句，通过对业务语句的编排与组合，来实现特定场景下的特定业务目标。

  本次项目，管理场景自动化模块，主要建设的功能包括：场景设计、场景调试、场景审核、场景运行等。场景设计包括新增场景和场景编排两部分，新增场景提供新建引导页，支持从空白新建和基于模板新建。

  场景调试旨在帮助用户在正式执行前，做一遍编排逻辑的运行与检查，提前发现场景设置的各项疏漏或错误。

  场景调试支持断点调试模式，提供下一断点、下一语句、中断执行功能。支持双击设置场景语句断点，点击下一断点，场景直接运行到下一断点处；点击下一语句，场景运行到下一语句。当前执行语句左侧有红色箭头标志。点击中断执行，则调试结束。

  本项目应用云融合框架，该框架基于下一代微服务架构理念(ServiceMesh)，实现分布式部署适应弹性扩展运维需求，具备强大的线以上节点运维需求，并且具备灵活的分权分域管理能力，以及细粒度的权限控制功能以满足各种需求。

  1)云融合基础框架：为应用层的微应用和中台层的微服务提供通用基础能力，和具体业务无关，比如数据库服务、缓存服务、注册服务、自动化部署服务等等

  2) 运维平台层：为应用层提供运维业务相关的服务，这些服务必须要提供多租户的能力。

  3) 运维应用层：基于云融合平台提供的能力，应用层内的微应用无需提供多租户能力。

  通过云融合框架方式部署的OT网络管理平台，兼顾云端集中部署及厂侧微应用本地化部署，即满足运维数据的统一性和完整性，也满足本地化管理高性能低延迟的要求。

  云融合框架满足弹性扩展的要求，支持从采集器和采控中台两个层面进行扩展。对于厂侧的监控扩容需求，能够最终靠分布式采集器满足扩展要求。而涉及到分厂的扩展，一定要通过多实例的采控中台来实现。

  本项目应用统一CMDB作为数据底座，统一CMDB内置丰富的IT运维模型，支持数百种通用设备和专用设备，包括5000+的对象表征指标和冷门指标。统一CMDB集中汇总了监控，资产，自动化等不同的管理对象，支持通过规则引擎实现自动调和。

  通过OT网络管理平台中的采控中台，各厂均实现了不相同的型号设备的统一监控，减轻了一线运维人员的工作强度。通过统一CMDB记录的配置数据及事件中心汇总的各类型事件，加强了用户的异常监控和问题回溯的功能。

  通过OT网络管理平台中的云融合平台及事件中心，集团总部可以对各厂管理对象的配置数据、性能数据及阈值事件做到实时汇总。

  通过OT网络管理平台的云融合框架，用户都能够循序渐进的进行部署，按照 部署 - 试用 - 上线 的节奏稳步推进。

  该方式受到集团总部CIO的高度认可，成功进入该集团全球Top5软件名单，并为后续扩展到其亚太区以外的其他分厂做好准备。

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