近日，在36氪“WISE2024商业之王”大会上，联想正式推出业内首个面向中小企业的IT服务智能体——联想百应智能体，这一创新产品的推出，标志着联想在IT服务领域迈出了重要的一步。现在，联想百应智能体对中小企业开启了为期6个月的免费试用体验。

　　AI时代下，在中小企业的发展过程中，IT运维是一个不可忽视的关键环节。然而，传统的IT运维模式存在诸多问题，如依赖人工上门服务、服务的品质不稳定、收费标准不透明、数据安全难以保障等。这样一些问题不仅增加了企业的经营成本，也影响了企业的运营效率和数据安全。针对这些困扰中小企业的问题，联想百应智能体首次推出IT服务年卡，从价格、服务、体验三方面，刷新IT运维模式体验。

　　在价格方面，百应智能体推出了“一口价”服务模式，仅需3588元，就可以享受全年的IT无忧服务。这一价格相较于中小企业自行解决IT问题的成本，有着非常明显的竞争优势，能够为企业节省大量成本。

　　其次，联想百应智能体打破了传统的有限次订阅模式，升级为线上无限次服务。这在某种程度上预示着，公司能够享受到联想百应智能体24小时不间断的IT运维支持，随时解决IT问题。此外，联想百应智能体的年卡会员还能够轻松的享受全年12次的上门服务，这种线上线下结合的服务模式，极大地提升了联想百应智能体服务的灵活性和响应速度。

　　更值得一提的是，联想百应智能体的服务不仅限于联想品牌，而是实现了“跨品牌”服务，覆盖了市面上各大主流品牌。这一举措充分解决了中小企业在IT设备品牌多样化情况下的运维难题，使得企业无需担心不一样的品牌的设备运维问题，从而更加专注于核心业务的发展。

　　在服务效率方面，联想百应智能体的表现同样令人瞩目。多个方面数据显示，相较于人工服务，百应智能体的响应时间提升了75%。同时，对于复杂问题，百应智能体的平均对线轮，不仅提升了服务效率，也为中小企业带来良好的服务体验。

　　联想百应智能体的推出，不仅为中小企业提供了一种全新的IT服务模式，也为整个IT服务行业带来了颠覆性的变革。通过智能化、高效率、跨品牌的服务，联想百应智能体有望成为中小企业IT运维的新选择，助力企业在数字化转型的道路上更加稳健地前行。

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