ManageEngine ServiceDesk Plus从根本上转变了IT部分的作业形式,它为IT问题的处理供给超强的可视性和会集控制力,将IT服务办理从救火式的抢修形式晋级为针对IT的危险防备,防止组织机构事务阅历宕机等严重事故,进步整个IT团队的出产功率,从而除掉终究用户的满意度。
16年来,ServiceDesk Plus现已协助数以百万计的IT人员、终究用户和利益相关者进步和优化IT服务质量。
ServiceDesk Plus是一个服务办理解决方案,将IT服务办理、IT财物办理和CMDB与人力资源、设备和财政等部分的客户服务办理才能相结合。
ServiceDesk Plus在本地和云端都可用,是寻求具有相对应出资报答率的可进步、安全和可进步的IT和企业服务办理解决方案的企业的抱负挑选。
全面的隐私维护办法咱们具有遍及全球的数据中心,没有,也没有子处理器
经年杰出的IT服务办理经验,以广泛且深化的ECO为后台,协助IT根底架构和运营(I&O)团队履行端到端的办理。
依据Forrester的总体经济影响研讨,由ServiceDesk Plus所发生的IT服务办理出资报答作用。
共同的ITSM兼容实践,包含PinkElephant认证的事情办理、问题办理和改变办理。
“ServiceDesk Plus的工单体系,很多的节省了咱们ITSM人力本钱的开销。”
“ 经过布置ManageEngine东西,咱们显着看到了各门店的全体IT运维和服务才能大幅度的进步,产品全面和本地化服务是咱们终究挑选卓豪的根本原因,方案未来将在更多酒店推行并使用。 ”
“ 使用ManageEngine协助台体系,咱们对报社的IT毛病恳求、财物、IT人员绩效完成有序的办理,在进步IT 服务的质量水平的一起,也大幅度的降低了咱们的作业负荷。 ”